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王启展在县信访局调研并现场接访

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2023-06-09

来源：网信工布江达

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6月7日，县委书记王启展到县信访局调研并带头落实领导干部接访下访责任制度，现场接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和王君正书记“不断提高新时代西藏信访工作能力和水平”的要求，大力弘扬新时代“枫桥经验”，坚守人民情怀，站稳人民立场，切实做好信访工作，尽心尽力为群众排忧解难，以扎实成效维护社会和谐稳定良好局面。

在县信访局接待室，王启展亲切与来访群众交流，耐心倾听来访群众诉求和心声，详细了解事情原委，并就反映的问题从法律和政策角度向来访群众作耐心细致的解释，现场提出处理意见和解决措施。他指出，信访是送上门的群众工作，群众通过信访渠道反映问题，体现了对党和政府的信任。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自己的事，将心比心、换位思考，始终带着感情和责任办好每一件信访案件。

随后，王启展在县信访局详细了解信访事项办理全流程，询问近期全县重点信访工作动态及县领导接访包案化解进度情况。他强调，要提高政治站位。深刻把握信访工作的政治性、人民性，牢固树立群众观点，深入践行群众路线，坚持问题导向、结果导向，自觉提升做好信访工作的责任感和使命感，着力回应群众诉求，维护群众利益，规范信访程序，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要提高服务意识。牢记为人民服务的宗旨，本着对群众高度负责的态度，结合进一步改进作风狠抓落实工作，畅通信访渠道，及时受理群众来信来访来电，坚持善听民声、善解民意、善排民难、善聚民心，带着感情去解决好群众反映的实际困难，满足群众的合理诉求，做到“门好进”、“脸好看”、“事好办”。要提高工作水平。立足工作实际，及时转变工作职能，变上访为下访，主动了解群众急难愁盼和涉及社会和谐稳定的信访问题，有针对性地开展情况收集、分析研判、建议征集，全面掌握第一手详细资料，切实增强解决问题的能力，做好源头性防范。

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